CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Bảo mật thông tin khách hàng là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua hàng trực tuyến tốt nhất cho bạn tại vtesco.vn.
Chúng tôi hiểu sử dụng hợp lý và bảo mật thông tin sẽ thể hiện sự quan tâm của vtesco.vn dành cho bạn. Vì thế, vtesco.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm trực tuyến an tòan, tiện lợi tại https://vtesco.vn/.
- Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Trang giao dịch TMĐT vtesco.vn cho phép các khách hàng và người bán có thể đăng ký thành viên để sử dụng dịch vụ và thêm các tiện ích hỗ trợ hoạt động mua bán.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang TMĐT vtesco.vn bao gồm: họ tên, email, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ. Đây là các thông tin mà vtesco.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để vtesco.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho vtesco.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
- Phạm vi sử dụng thông tin
Trang giao dịch vtesco.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại vtesco.vn
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: vtesco.vn có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân thành viên
- Khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của vtesco.vn
- Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin đó
Vtesco.vn cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: vtesco.vn có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty : CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ DỊCH VỤ VẠN THIÊN
Địa chỉ : 24/44 ĐHT 12, KP3, P. Đông Hưng Thuận, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại : 03.5555.9587
Email : info@vtesco.vn
- Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu vtesco.vn thực hiện việc này.
Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của trang thương mại điện tử vtesco.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, vtesco.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Trang thương mại điện tử vtesco.vn
Điện thoại : 03.5555.9587 Fax:
Email : info@vtesco.vn
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tất cả thông tin giao dịch giữa bạn và vtesco.vn sẽ được cam kết bảo mật.
Tuy nhiên, bạn không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của vtesco.vn nữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.
Ngoài ra, bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu.
Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin của bạn tại vtesco.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật vtesco.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của vtesco.vn, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0355559587 hoặc email: info@vtesco.vn
- Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
Trường hợp Người Mua gửi khiếu nại có liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng: Ngay khi tiếp nhận thông tin, vtesco.vn sẽ nhanh chóng thực hiện việc kiểm tra, xác minh. Trong trường hợp đúng như phản ánh của Người Mua thì vtesco.vn sẽ liên hệ trực tiếp với Người Mua để xử lý vụ việc trên tinh thần khắc phục và thiện chí. Trường hợp hai bên không thể tự thoả thuận thì sẽ đưa ra Tòa án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành Phố Hồ Chí Minh để giải quyết.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của vtesco.vn chỉ được áp dụng tại địa chỉ website vtesco.vn. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại vtesco.vn.
Khi có bất kì thắc mắc, khiếu nại liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin, khách hàng liên hệ trực tiếp với trang thương mại điện tử vtesco.vn.
